Dans un élan pour promouvoir son moteur de recherche, Microsoft a récemment fait des vagues en incitant les utilisateurs de Chrome à essayer Bing à travers des pop-ups qui semblent inévitables. Cette tactique a suscité un débat sur les méthodes de marketing dans l’ère numérique et sur la frontière entre la promotion agressive et le respect de l’expérience utilisateur.Des publicités Bing apparaissent sous forme de pop-ups dans Chrome sur Windows 10 et 11, poussant les utilisateurs à faire de Bing leur moteur de recherche par défaut. Microsoft présente cette démarche comme une opportunité pour les utilisateurs, offrant plus d’interactions avec Copilot et un historique de conversation enrichi.
Comme les utilisateurs l'ont souligné, lors de l'utilisation du navigateur de bureau de Google sur Windows 10 ou 11, une boîte de dialogue apparaît soudainement et de manière irritante sur le côté de l'écran, invitant les gens à faire de Bing de Microsoft le moteur de recherche par défaut dans Chrome. Les internautes sont informés qu'ils peuvent utiliser Chrome pour interagir avec le chat bot OpenAI GPT-4 de Bing, ce qui leur permet de poser des questions et d'obtenir des réponses en utilisant le langage naturel :
« Discutez gratuitement avec GPT-4 sur Chrome*! Obtenez des centaines de discussions quotidiennes avec Bing Al », lit-on dans l'annonce. Si vous cliquez sur « Oui », la fenêtre contextuelle installera l'extension Chrome « Bing Search » tout en faisant du moteur de recherche de Microsoft le moteur de recherche par défaut.
Si vous cliquez sur "Oui" dans l'annonce pour passer à Bing, une fenêtre contextuelle de Chrome s'affiche, vous demandant de confirmer que vous souhaitez changer le moteur de recherche par défaut du navigateur. La fenêtre contextuelle demande : « Voulez-vous changer de fournisseur de recherche ? ». Puis un avertissement Chrome indique : « l'extension "Microsoft Bing Search for Chrome" a modifié la recherche pour utiliser bing.com ».
Juste en dessous de cette alerte, apparemment en prévision de la fenêtre contextuelle de Chrome, une autre notification Windows avertit : « Attendez - ne changez pas à nouveau ! Si vous le faites, vous désactiverez Microsoft Bing Search for Chrome et perdrez l'accès à Bing Al avec GPT-4 et DALL-E 3. Sélectionnez Garder pour rester avec Microsoft Bing ».
Essentiellement, les utilisateurs sont pris dans une guerre de pop-ups entre une entreprise qui essaie de faire pression sur vous pour que vous utilisiez son assistant / moteur de recherche IA et une autre qui essaie de vous garder sur sa version par défaut (ce que vous vouliez probablement si vous avez installé Chrome en premier lieu). Les batailles des Big Tech pour la suprématie de l'IA et de la recherche se transforment en d'odieuses joutes virtuelles devant les yeux des utilisateurs qui tentent de naviguer sur le web.
Il ne semble pas y avoir de moyen simple d'empêcher la publicité d'apparaître.
Microsoft confirme son action
Microsoft aurait confirmé l'authenticité de la pop-up dans des déclarations à la presse, décrivant la démarche comme une opportunité pour les utilisateurs : « Il s'agit d'une notification unique qui permet aux utilisateurs de choisir de faire de Bing leur moteur de recherche par défaut sur Chrome », a écrit un représentant de la société. « Pour ceux qui choisissent de faire de Bing leur moteur de recherche par défaut sur Chrome, lorsqu'ils sont connectés avec leur MSA [compte Microsoft], ils obtiennent également plus de tours de chat dans Copilot et l'historique des chats ».
Pour rappeler à quel point ses publicités intrusives sont censées respecter la liberté de l'utilisateur, la société a ajouté : « Nous tenons à laisser le choix à nos clients, c'est pourquoi il existe une option permettant de rejeter la notification ».
Cette dernière partie est amusante parce qu'avec l'attention renouvelée des organismes de surveillance sur la concurrence loyale dans le monde de la technologie (par exemple, Apple a été forcé en Europe d'afficher un écran de choix de navigateur, ce qui a stimulé les téléchargements des rivaux de Safari, Firefox, Brave et Vivaldi) et le battage médiatique sur l'IA qui a à peine fait gagner des parts...[/compte microsoft]
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